Na BPlen, valorizamos a transparência e a segurança das suas informações. Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como os utilizamos e como você pode gerenciar suas preferências ao navegar no BPlen HUB.
Tratamos seus dados com responsabilidade. Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento seguro da plataforma e solicitamos seu consentimento para cookies de estatísticas, funcionalidade e marketing. Você tem controle total sobre suas preferências e pode alterá-las a qualquer momento.
Controladora dos Dados: LENCINA ESTRATÉGIA E GESTÃO DE NEGÓCIOS E PESSOAS LTDA, CNPJ/ME nº 62.857.668/0001-07, Rua Pais Leme, 215, Conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao seu navegador e salvos no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet). Eles servem para lembrar informações sobre a sua visita, preferências de idioma, logins ativos e interações seguras, proporcionando uma navegação mais eficiente e personalizada no BPlen HUB.
Os cookies utilizados podem ser:
- Cookies de Sessão: são temporários e expiram automaticamente quando o navegador é fechado.
- Cookies Persistentes: permanecem armazenados no seu dispositivo por um período determinado ou até que sejam excluídos manualmente.
2. Como e por que usamos Cookies?
O BPlen HUB utiliza cookies e rastreadores para garantir a segurança da área de membros, processar checkouts de faturamento e analisar métricas de uso da plataforma. Os rastreadores operam divididos em 4 (quatro) categorias de finalidade, descritas detalhadamente a seguir.
I. Cookies Estritamente Necessários (Essenciais)
Estes cookies são fundamentais para viabilizar as funções básicas da plataforma. Sem eles, o ecossistema digital não opera corretamente, sendo impossível autenticar rotas protegidas ou concluir transações de pagamento.
- Base Legal da LGPD: Execução de Contrato (Art. 7º, V) e Cumprimento de Obrigação Legal (Art. 7º, II).
- Consentimento: isentos de coleta de consentimento (sempre ativos por necessidade técnica).
- O que fazem: o cookie de sessão (
bplen_session) mantém o seu acesso ativo a áreas seguras; os cookies de sincronização mantêm as informações da plataforma atualizadas em tempo real; e os cookies de checkout processam pagamentos de forma segura.
II. Cookies de Desempenho e Estatísticas
Esses cookies coletam informações estatísticas agregadas sobre o tráfego da plataforma, duração de sessões e comportamento de navegação, ajudando-nos a entender o uso do site para melhorar a sua experiência.
- Base Legal da LGPD: Consentimento (Art. 7º, I).
- Consentimento: ativação estritamente condicionada ao aceite prévio do usuário (opt-in).
III. Cookies de Funcionalidade
Servem para recordar escolhas de personalização realizadas pelo usuário e suportar integrações de produtividade do ecossistema, como o agendamento direto de sessões de mentoria.
- Base Legal da LGPD: Consentimento (Art. 7º, I) ou Execução de Contrato (Art. 7º, V) para agendas necessárias de sessões contratadas.
- Consentimento: ativação dependente do aceite do usuário.
IV. Cookies de Marketing/Publicidade
Utilizados para monitorar taxas de conversão de campanhas de captação e cupons comerciais no primeiro acesso ao HUB, identificando o uso de campanhas e cupons de desconto.
- Base Legal da LGPD: Consentimento (Art. 7º, I) ou Legítimo Interesse (Art. 7º, IX).
- Consentimento: ativação dependente de opt-in ativo.
3. Controle de Preferências e Revogação do Consentimento
Em respeito à sua autodeterminação informativa (Art. 2º, II da LGPD) e liberdade de escolha, o BPlen HUB adota as seguintes práticas obrigatórias de interface:
- Bloqueio Preventivo (Zero-Cookie): nenhum cookie não essencial (estatísticas, funcionalidade ou marketing) é disparado ou gravado no seu dispositivo antes de o usuário interagir com o banner de privacidade e fornecer seu consentimento ativo.
- Opção de Revogação: o usuário pode gerenciar, alterar ou revogar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio do painel de privacidade ("Gerenciar Cookies"), disponível no rodapé de todas as páginas do BPlen HUB, inclusive na área logada, ou pelo e-mail do Encarregado.
- Configurações do Navegador: caso prefira, você poderá configurar seu próprio navegador de internet para recusar, limitar ou remover cookies manualmente. Contudo, o bloqueio de cookies essenciais poderá inviabilizar o login e o andamento das etapas da consultoria.
4. Registro de Logs e Accountability
Para fins de prestação de contas (Art. 6º, X da LGPD), comprovação de conformidade legal e auditoria regulatória perante a ANPD:
- A escolha de privacidade e o timestamp do consentimento eletrônico do usuário são registrados de forma atômica no banco de dados.
- O log de consentimento é espelhado em tempo real para um rastro de auditoria seguro e confidencial mantido em pastas corporativas privadas na nuvem.
5. Transferência Internacional de Dados
As informações coletadas por meio de cookies de provedores de infraestrutura e telemetria são armazenadas de forma criptografada em servidores em nuvem de padrão internacional. A BPlen garante que todos os seus suboperadores de tecnologia respeitam as salvaguardas contratuais, certificações de segurança e graus de conformidade exigidos pela LGPD (Art. 33).
6. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Se houver dúvidas sobre o tratamento de seus dados por meio de cookies ou se desejar exercer qualquer um de seus direitos garantidos pela LGPD (Art. 18):
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Lisandra Lencina Santos
E-mail de Contato Direto: privacidade@bplen.com