Te damos as boas vindas a BPlen HUB!
Estes Termos de Uso regem a sua relação com a nossa plataforma. Ao acessar o HUB, você concorda com estas regras. O aceite destes Termos ocorrerá mediante ato inequívoco — marcação de caixa de "Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade" (clickwrap) no cadastro — sendo o simples acesso à página insuficiente para caracterizar concordância. O tratamento de dados pessoais associado à sua conta observa as bases legais e finalidades detalhadas na nossa Política de Privacidade, parte integrante e indissociável destes Termos. Por favor, leia com atenção.
Este é o nosso contrato de convivência. Ele estabelece de forma clara o que nós oferecemos a você, quais são os seus deveres como cliente e as responsabilidades mútuas para mantermos uma comunidade produtiva, segura e focada no seu desenvolvimento de carreira.
A BPlen HUB destina-se a maiores de 18 (dezoito) anos. Caso identifiquemos cadastro de menor de idade sem consentimento específico e em destaque de um dos pais ou responsável legal (art. 14, §1º, LGPD), a conta poderá ser suspensa e os dados eliminados, ressalvadas as hipóteses legais de retenção.
1. O que é o BPlen HUB?
O BPlen HUB é um ecossistema de desenvolvimento profissional e humano com foco em performance sustentável. Nós oferecemos um conjunto integrado de serviços, que incluem:
- Acesso a uma plataforma digital de acompanhamento de carreira;
- Ferramentas de assessments comportamentais e análises técnicas (como o mapeamento de perfil DISC e análises de gestão de tempo);
- Sessões de mentoria de desenvolvimento de carreira e encontros com especialistas;
- Conteúdos exclusivos, trilhas de aprendizagem e materiais de apoio;
- Ambientes de interação e comunidade profissional.
2. Sua Conta, Acesso e Segurança
Para fazer parte do BPlen HUB, você precisará de uma conta de acesso ativa:
- Uso Pessoal e Intransferível: O seu login é de uso estritamente pessoal. É terminantemente proibido compartilhar suas credenciais de acesso, transferir sua conta para terceiros ou permitir que outras pessoas utilizem sua trilha de desenvolvimento.
- Veracidade dos Dados: Você se compromete a fornecer dados cadastrais (como CPF, nome completo e faturamento) autênticos e atualizados necessários à execução do contrato e ao cumprimento de obrigações legais e fiscais (art. 7º, II e V, LGPD), conforme detalhado na Política de Privacidade. Dados incorretos podem impedir a emissão de documentos fiscais e a prestação do serviço.
- Bloqueio e Segurança: Para prevenir fraude e uso indevido de credenciais, tratamos dados de acesso (IP, dispositivo, geolocalização aproximada e horário) com fundamento no legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD), sempre de forma proporcional. Identificado indício de compartilhamento, a conta poderá ser suspensa preventivamente, com comunicação ao cliente e prazo de até 5 (cinco) dias corridos para apresentação de esclarecimentos antes de eventual bloqueio definitivo.
A sua jornada no HUB é personalizada para o seu perfil e carreira. Compartilhar o seu acesso distorce as suas análises, compromete seus relatórios de evolução e prejudica a integridade das suas avaliações comportamentais.
3. Propriedade Intelectual e Código de Conduta
Todo o material disponibilizado no BPlen HUB — incluindo vídeos, apostilas, planilhas de evolução, metodologias proprietárias, designs de tela, estruturas do software e as ferramentas de jornada (como o JourneyMap) — é de propriedade intelectual exclusiva da BPlen ou licenciado a ela.
- O que você PODE fazer: Assistir aos conteúdos, responder aos assessments, baixar os relatórios gerados especificamente para você, e aplicar as metodologias no seu desenvolvimento individual ou na gestão de suas próprias equipes. Caso você insira na plataforma dados pessoais de terceiros (ex.: membros de sua equipe) para fins de gestão e acompanhamento, você atua como controlador desses dados e declara possuir base legal e, quando aplicável, consentimento válido dessas pessoas, isentando a BPlen, que atuará como operadora estritamente nos limites de suas instruções, de responsabilidade por tratamento irregular por parte do cliente.
- O que você NÃO PODE fazer: Copiar, reproduzir, republicar, vender, alugar ou distribuir comercialmente qualquer trecho, vídeo, imagem ou metodologia da BPlen sem o nosso consentimento prévio e formal por escrito. O descumprimento destas regras de propriedade intelectual, incluindo o compartilhamento indevido da conta ou o vazamento de conteúdo exclusivo, sujeitará o usuário à imediata suspensão da conta, bem como à responsabilização civil e criminal por eventuais perdas e danos causados à BPlen.
- Código de Conduta da Comunidade: Nossos espaços de interação exigem respeito profissional absoluto. Não toleramos comportamentos de assédio, discriminação, discursos de ódio, spam comercial, ou qualquer atitude que prejudique o ambiente de desenvolvimento dos demais clientes.
4. Funcionamento da Jornada e Bloqueio de Etapas (Sequence Lock)
Para garantir que você obtenha o máximo aproveitamento do seu processo de desenvolvimento, a plataforma adota uma metodologia estruturada:
- Progressão Linear: A liberação dos serviços, formulários, pesquisas e novos conteúdos segue uma ordem cronológica planejada.
- Trava de Sequência (Sequence Lock): Você só poderá avançar para uma nova etapa da jornada de desenvolvimento (ou agendar novos serviços específicos) após a conclusão e preenchimento dos checkpoints anteriores (como pesquisas de perfil, desafios práticos e assessments obrigatórios). Esse método garante que seu mentor de desenvolvimento tenha as informações necessárias para as sessões presenciais ou síncronas.
5. Natureza das Avaliações e Assessments (Limitação de Responsabilidade)
As avaliações e relatórios da BPlen HUB (como as análises comportamentais e assessments de competências) podem ser gerados com apoio de ferramentas automatizadas de análise. Nos termos do art. 20 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento, revisão humana dos critérios utilizados nessas análises, mediante contato com nosso Encarregado (DPO), indicado na Política de Privacidade.
- Direcionamentos Consultivos: Os relatórios expressam tendências, inclinações e percepções de carreira. Eles não constituem promessas absolutas, garantias contratuais de contratação, promoções de emprego automáticas ou resultados financeiros pré-definidos.
- Protagonismo do Cliente: O sucesso de sua carreira depende da aplicação prática e contínua dos insights adquiridos no HUB. A BPlen fornece os instrumentos e a mentoria de desenvolvimento (obrigação de meio), mas a execução das ações de desenvolvimento é de sua exclusiva responsabilidade.
6. Pagamentos, Renovação e Cancelamento
As condições financeiras e de faturamento seguem as diretrizes abaixo:
- Processamento de Pagamento: Nossas vendas e parcelamentos são integrados e processados de forma segura por intermediadores de pagamento especializados de padrão internacional.
- Políticas de Reembolso: Você tem o direito de arrependimento assegurado por lei, podendo solicitar o cancelamento e reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos a contar da confirmação de compra, diretamente pelos nossos canais de atendimento.
- Regras após o prazo de reflexão: Após o prazo legal de 7 (sete) dias corridos, as condições de encerramento contratual e multas aplicáveis seguirão as cláusulas específicas do plano ou pacote de serviços contratado no momento da matrícula (Contrato de Prestação de Serviços).
7. Modificações e Solução de Controvérsias
Alterações que impliquem novas finalidades de tratamento de dados pessoais ou mudança de base legal serão comunicadas com destaque, por e-mail e dentro da plataforma, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, sendo solicitado novo aceite quando exigido pela LGPD. A continuidade de uso após esse prazo, nos demais casos, implica ciência da atualização.
- Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
- Qualquer controvérsia decorrente destes termos será resolvida preferencialmente de forma amigável e extrajudicial através de nossos canais de atendimento. Caso não seja possível, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP, ressalvado o direito inalienável do Consumidor de optar pelo foro de seu próprio domicílio para a resolução definitiva de conflitos, conforme garante a legislação consumerista brasileira.